Acer Nitro 5 AN515-55 não reconhece memória RAM no segundo slot (Solução)

 Olá meus amigos e amigas,

A dica de hoje é para quem tem o notebook Acer Nitro 5, no caso específico o AN515-55, porém creio que a dica se aplique a outros modelos da marca.

Meu problema era o seguinte:

Nenhuma memória conectado no slot 2 era reconhecida, seja individualmente ou em par. 

Comprei um pente de memória 8GB DDR4 3200 Crucial CT8G4SFRA32A  para fazer dual channel e melhorar o desempenho do sistema, inseri ela no slot 2, o notebook ligou mas não deu vídeo, apesar de saber que para fazer dual channel não é obrigatório que os duas memórias sejam do mesmo modelo, pensei que pudesse ser alguma incompatibilidade já que a memória nativa é uma ADATA AD4S320038G22-B.

Achei que pudesse ser um problema na minha nova memória, então tirei a memória nativa e instalei o novo pente Crucial no slot 1, funcionou normalmente. 

Peguei a memória ADATA e a liguei individualmente no slot 2, novamente o note ligava mas não dava vídeo.

Comecei a crer que pudesse ser o meu slot de memória, mas antes fui pesquisar no Google nacional e internacional.

As recomendações são aquelas de praxe, atualizar o BIOS (eu já estava com a última versão V2.06), instalar a memória com a bateria desligada, levar na assistência, nada funcionava, fiquei bem desapontado. 

Por fim achei em um post do Acer Community um usuário dizendo que após a instalação da bateria era para apertar o botão de power por 30s, sem a bateria estar conectada, tentei e não deu certo. Mas a partir disso fui fazendo várias tentativas que culminou no funcionamento do segundo slot, segue o passo a passo.

1. Desligue o notebook da fonte de energia

2. Tire a tampa traseira

3. Desconecte o conector da bateria da placa mãe do notebook (com cuidado, me pareceu muito sensível o conector)

4. Remova a memória nativa da placa mãe

5. Aperte o botão de power por 30s (com a bateria desconectada)

6. Recoloque a memória nativa e o novo pente no segundo slot de memória, aperte novamente o botão de power por 30s.

7. Religue a bateria.

8. Pressione o botão de power por 30s, solte o botão.

9. Ligue o notebook normalmente, o primeiro boot dele será um pouco mais demorado.

Obs: em uma das minhas tentativas ele ligou com a segunda memória, mas não passou da tela de boot Acer e a imagem na tela ficou com artefatos (como quando a memória está defeituosa), fiz os passos novamente e funcionou em definitivo, testei o desempenho das minhas memórias no AIDA 32 e rodou legal em dual channel.

Abraços e até a próxima!

Pentes de memória instalados em Dual Channel

Desempenho da escrita da memória em Dual Channel